ما در الکتروایزی رضایت شما را اولویت اصلی می‌دانیم به همین دلیل امکان مرجوعی کالا در دو حالت زیر فراهم شده است:

1- انصراف از خرید:

اگر پس از دریافت کالا از خرید خود منصرف شدید،در صورت رعایت شرایط زیر می‌توانید کالا را بدون قید و شرط مرجوع کنید:

• کالا کاملاً در شرایط اولیه باشد.

• پلمپ باز نشده باشد.

• بسته‌بندی سالم و بدون آسیب باشد.

در صورت دارا بودن شرایط بالا کالا پذیرفته شده و مراحل بازگشت وجه انجام خواهد شد.

2- وجود ایراد یا خرابی در کالا:

اگر پس از دریافت کالا و هنگام استفاده متوجه خرابی یا وجود مشکل شدید،کافی است در سریع‌ترین زمان ممکن با ما تماس بگیرید:

۰۹۳۳۱۱۰۷۰۰۰

تیم پشتیبانی ما در کوتاه‌ترین زمان ممکن موضوع را بررسی کرده و برای حل مشکل،تعویض کالا یا راهنمایی‌های لازم اقدام خواهد کرد.

هدف ما ایجاد یک تجربه خرید مطمئن و بدون دغدغه برای شماست و در صورت هرگونه سؤال تیم پشتیبانی همراه شماست :)